سفارش از شما و ارسال سريع از فروشگاه آلبای

سرويس حمل و نقل ويژه فروشگاه آلبای اين اطمينان را به شما می دهد كه با خيالي راحت و در كمترين زمان ممكن  کالای خریداری شده خود را در محل دريافت كنيد !

  فروشگاه آلبای با بهره گيری از مطمئن ترين و راحترين شيوه برای فرستادن کالای موردنظر شما از طريق پست پیشتاز یا پست سفارشی در شهرستانها و پيک موتوری در تهران ، به آسايش مشتريان خود می انديشد. برای اين منظور سرويس های  متفاوتی را  برای  مشتريان خود در نظر گرفته است تا شما بتوانيد به آساني بهترين شيوه ارسال را براي كالاي خود انتخاب كنيد .

نحوه محاسبه قيمت کالا

هزينه كالا با توجه به قيمت كالا و نوع سرويس ارسال آن، محاسبه می شود .

هريك از سرويس های پست پيشتاز، سفارشی و پيک، هزينه های متفاوتی دارند. در انتخاب سرويس پستی برای ارسال کالای مورد نظر دقت لازم را بكار بنديد .

شيوه های ارسال در فروشگاه آلبای :

 ارسال کالا از طريق پیک موتوری

فقط  در تهران  :  پس از اعلام آمادگی مشتری در همان روز ارسال می گردد.

 ارسال کالا از طريق پست پیشتاز

در تهران : پس از اعلام آمادگی مشتری  حداکثر 1 روز به طول می انجامد.

 در مرکز استانها : پس از اعلام مشتری  حداکثر 2  روز  به طول می انجامد .

 در شهرستانها : پس از اعلام مشتری  حداکثر  3 روز به طول می انجامد .

  ارسال کالا به طريق پست سفارشی

 در تهران  :  پس از اعلام آمادگی مشتری پس از دريافت سفارش حداکثر 2 روز  به طول می انجامد .

 در مرکز استانها  : پس از اعلام مشتری پس از دريافت سفارش حداکثر 5  روز  به طول می انجامد .

 در شهرستانها    : پس از اعلام مشتری  پس ازدريافت سفارش حداکثر  7 روز   به طول می انجامد .

زمان ارسال

در فروشگاه آلبای  زمان برای ارسال کالا از اهميت ويژه ای برخوردار است . به همين منظور تمهيدات خاصی را برای ارسال بهتر و سريعتر کالا به دست مصرف کننده تدارک ديده است .

انتخاب شما ازشيوه های ارسال فروشگاه آلبای، زمان ارسال کالای شما را تخمين می زند . در واقع شما می توانيد با انتخاب هريک ازشيوه های موجود يک زمان بندی بخصوصی را تنظيم کنيد.

کالا های غير قابل ارسال

کالايی که شما به زنبيل خريد خود اضافه مي كنيد، به بخش ارسال کالاي فروشگاه آلبای رفته و سپس شرايط و ضوابط ارسال كالا بر روي آن اعمال مي شود تا براي ارسال به شما آماده گردد.

در همين حين، «يك ايميل تائيد سفارش»، به ايميلي كه شما تعيين كرده ايد، ارسال مي شود. همچنين

 پس از تهيه و آماده نمودن كالاي شما از انبار، براي ارسال به آدرس شما، يك ايميل «تائيد ارسال» نيز براي شما فرستاده مي شود.

در صورتي كه اين ايميل تائيد را دريافت نكرديد، براي تخمين زمان دريافت كالا به بخش "مدت زمان ارسال

کالا" مراجعه كرده و زمان دريافت كالا را تخمين بزنيد.

در بعضي موارد آدرس هايي بدست ما مي رسند، مهر "غير قابل ارسال" مي خورند. چون واقعاً آدرس

 پستي كاملي نيستند و ما نمي توانيم كالايي را به آن آدرس ارسال كنيم. پس در نوشتن آدرس دقت كافي را مبذول بفرماييد.

در زير چند نكته آورده شده است كه سعي كنيد حتماً به آنها عمل نماييد. تا مهر غير قابل ارسال به سفارش شما نخورد.

 براي نوشتن آدرس خود، در ابتدا نام استان سپس شهر محل سكونت خود را بنويسيد و در نهايت آدرس  دقيق خود را ذكر نماييد.

 كدپستي خود را فراموش نكنيد. سفارش هايي كه كدپستي ندارند ممكن است با چند روزي تاخير روبرو شوند.

 از قرار دادن كاراكتر هاي غير مجاز (مثل *، +، $ و ... ) در كدپستي و يا صندوق پستي خودداري كنيد.

كدپستي شما يك كد ده رقمي است كه مي توانيد آنرا روي قبض تلفن و يا برق منزل خود بيابيد و يا با  مراجعه به نزديك ترين اداره پست محل سكونت، از كد پستي خود مطلع شويد. بعد از نوشتن آدرس  مي توانيد ساعتي كه مي خواهيد كالا بدستان برسد را نيز تعيين كنيد.

در زير شكل به عنوان نمونه يك آدرس درست و كامل آورده شده است :

"تهران – ميدان ......... - کوچه ......- پلاک ...... - طبقه ....... – منزل آقای .... – کد پستی ......."

نكات ديگر در رابطه با آدرس :

اگر قرار است سفارش شما به مکانهايی نظير زندان، بيمارستان و ... فرستاده شود، بايد بامقررات آن مکان  مطابقت داشته باشد. در غير اين صورت، کالا براي ما برگشته خواهد خورد. مثلا" زندان ها هيچ کالايی را نمی پذيرند و يا در بيمارستان، اتاقهايی که تحت مراقبت های ويژه هستند، گل يا عطر و ادکلن پذيرفته  نخواهد شد.

 فروشگاه آلبای تعهد مي كند که برای بسته هايی که فراتر از قيمت 1500000 ريال باشد تا 3 بار جهت فرستادن كالا، تلاش کند تا كالا را به دست صاحب آن برساند ولي درصورت عدم دريافت کالا، آن آدرس مشمول غير قابل ارسال بودن قرار مي گيرد.

عدم قبول محموله از جانب گيرنده:

- در صورت فرستادن کالا های کادويی به اشخاص ، گاهي اتفاق مي افتد که گيرنده انتظار دريافت کادو را نداشته و از پرداخت پول آن امتناع مي کند. از قبل هماهنگی لازم را به عمل آوريد. در غير اينصورت خسارت متوجه شما خواهد بود.

مرجوعی در فروشگاه آلبای

سيستم مرجوعی در سايت فروشگاه آلبای اين امکان را به شما می دهد که نگران خريد کالای خود در فروشگاه آلبای نباشيد و با اطمينان بيشتری از سايت خريد کنيد.

توجه داشته باشيد که تحت شرايطی خاص می توانيد کالای خود را پس دهيد ، با دقت بيشتری اين بخش را مطالعه کنيد.

شما می توانيد با اين امکان وجه کالای خود را در يافت کنيد. لطفا" برای دستيابی به اطلاعات بيشتر به لينک هايی که ما برای شما قرار داده ايم کليک کنيد .

شرايط مرجوعی کالا

در فروشگاه آلبای شما هيچ مشکلی برای پس دادن  کالای خود نداريد، مثلا" اگر کالا غير از آن کالايی بود که شما  در فرم سفارش خود ثبت کرديد و سايز و يا رنگ کالا مطابق با آن چيزی نيست که شما در فرم سفارش ثبت کرديد ، درظرف زمانی  5 روز  شما فرصت داريد کالای خود رابرای ما ارسال کنيد.

چنانچه اگر محصول سالم بدست شما نرسيد می توانيد  کالا را با پست سفارشی به آدرس فروشگاه آلبای ارسال کنيد.

باز پرداخت وجه کالا

چنانچه شما با توجه به شرايطی که گفته شد  کالا را باز گردانده ايد وجه کالای شما بدين صورت برای شما ارسال می شود :

 با دادن شماره حساب هزينه آن به شماره حساب شما  ارسال می شود .

 در صورت تمايل جنس مرجوعی شما از فاکتور بعدی شما کسر می شود.

 توجه داشته باشيد وجه کالای  شما بين 7 تا 14 روز به حساب شما واريز می شود .

چه کالاهايی در فروشگاه آلبای پس گرفته نمی شود؟

  نرم افزار - بازيهای کامپيوتری –  بسته های که در صورت باز شدن قابل استفاده برای ديگران نباشد، لوازم آرايشی و زيرپوش پس گرفته نمی شود.

در صورتی که کالا وضعيت نرمال و مطلوب نداشته باشد ،پس گرفته نمی شود.